アプリケーションサポート・製品トレーニング

アプリケーションサポート

診断機器の技術進化に伴い、装置を操作するアプリケーションや操作環境も刻々と変化しています。例えば、適したパラメータはどのように設定したらよいだろう、画像処理方法がよくわからない、といったお客様の抱える疑問や不安に対して、アプリケーション担当がお応えします。
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アプリケーション担当

アプリケーションコールセンタ

対象：CT、MRI

アプリケーションの操作方法や撮影手順などに関するお問い合わせに、専任のアプリケーション担当がお応えします。診断に必要な画像が得られるように、アドバイスやサポートを提供いたします。必要に応じてリモートコンソールをご利用いただくことができます。

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リアルタイムサポート

リモートコンソール

対象：CT、MRI

アプリケーション担当は、InnerVisionの画面共有機能「リモートコンソール」を活用し、お客様と同じ画面を共有します。リアルタイムで操作を確認しながら、患者様や病態に合わせた撮影の方法、デフォルト設定以外のパラメータ設定、画像処理などの課題解決の方法をご提案することができます。お客様の傍にスペシャリストがいるような双方向のコミュニケーションをご体感ください。