AZE Virtual Place 隼


よくあるご質問（FAQ）


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商品について

Q 隼は販売終了をするのですか。
A 誠に勝手ながら2020年12月24日（木）の最終商品発送をもって販売を終了いたしました。
既にご購入いただいている商品につきましては、継続してサポートをさせていただきます。
Q ディスク1枚のライセンス範囲を教えてください。
A 1PC1ライセンスです。
Q リモートでアクセスした場合のライセンス数はどうなりますか。
A 隼はリモートPCから操作することはできません。
ローカルPCにログインした上で、直接操作してください。
Q 学生教育に使用しても良いですか。
A はい、構いません。
Q 解析データはどのような形式で保存されますか。
A 解析結果はSecondary CaptureとしてDICOM形式で保存されます。BitmapやJPEGなどの形式で出力することも可能です。
また、プログラムの種類によっては、CSVやPDFでの出力を備えているものもあります。
Q ストレージにはどのようなデータが保存されますか。
A 解析元のデータ、解析結果、プログラムなどすべてのデータが保存されます。
安定した運用のためには、長期保存はせず定期的にバックアップを取ることをお勧めいたします。
Q 64bit、32bit どちらの環境で動作しますか。
A どちらの環境でも動作いたします。

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インストール・設定について

Q 販売終了後のサポートはどうなりますか。
A 製品DVD内の添付文書に記載の通り、耐用年数である製品出荷後5年間は、お問い合わせ対応やアクティベーションコード発行等のサポートを実施いたします。
なお耐用年数を過ぎても、アクティベートされた製品が使用できなくなるわけではございません。
Q ソフトウェアのインストール・設定はどのように行うのですか。
A ディスクに入っている導入手順書（PDF）に従い、お客様ご自身での作業をお願いしております。
Q インストール作業はネットワーク環境がない環境でも行えますか。
A はい、行えます。
Q ユーザーレベルでのDICOM接続設定は可能でしょうか。
A 隼をインストールしたPCから、PACSやワークステーションへの解析結果画像の送信のみ設定可能です。
データ管理用機能F.A.L.CO.N の取扱説明書に「送信先の登録」として設定方法を記載しております。
Q AZEのワークステーションに隼をインストールしてもよいでしょうか。
A DICOM通信のポート（AZE Virtual Placeは104）が重複しなければ問題ございません。
今のところ、動作に支障はないと確認しています。
Q 外付け型のハードディスクドライブへデータを保存することはできますか？
A 隼を最初にインストールする際、ストレージフォルダの場所を設定することが可能です。
インストール後に変更することはできません。
インストール後に変更する場合は、全てのプログラムをアンインストールし、再インストールする必要がございます。
ストレージフォルダの場所として、USB接続等の外付けディスクを指定することも可能ですが、ドライブレターが変わるとアクセスできなくなります。
この場合、手動でドライブレターを変更することで対処可能ですが、安定した運用のためにはお勧めできません。
Q アクティベーションコードとは何ですか。
A 商品を継続してお使いいただくために必要なコードです。
本ソフトウェアはインストールした日から15日間はすべての機能が使用可能ですが、期限を過ぎると起動いたしません。期限内に、弊社宛てにアクティベーションコードの請求をお願いいたします。
ご請求方法は商品にPDFとして入っている「導入手順書」の「6．ソフトウェアのアクティベーション」をご覧ください。
Q 認証コードについて教えてください。
A 認証コードとは、パッケージごとに生成されるコードです。
ソフトウェアのアクティベーションコードの発行には認証コードが必要です。なお、認証コードは確認を行うたびに変化します。
認証コードが変化しても、発行されるアクティベーションコードは変わりません。
Q 実際使用するPCは1台ですが、会計上の都合などで製品をパッケージ毎に分けて購入した場合、アクティベーションコードの請求はどのようにすれば良いですか。
A 1枚のディスクで全パッケージをインストールするのではなく、各ディスクから１つずつインストールを行ってください。
アクティベーションコードをご請求の際は、各パッケージそれぞれに対応しているシリアル番号と認証コードをお知らせください。

例）脳統計解析パッケージと心臓解析パッケージを分けて購入し、1台のPCで使用する場合
  • インストール：1枚目のディスクで脳統計解析パッケージを、2枚目のディスクで心臓解析パッケージをインストール
  • アクティベーションコード請求：
    ［脳統計解析パッケージ］シリアル番号：XXXXX　認証コード：****-****-****-****
    ［心臓解析パッケージ］　シリアル番号：YYYYY　認証コード：****-****-****-****
Q PCが故障した場合、新しいPCにソフトウェアをインストールするだけで良いですか。
A 新しいPCでAZE Virtual Place隼をご使用いただくためには、ソフトウェアをインストール後、新しくアクティベーションコードを発行し直す必要がございます。
導入手順書に記載された手順に従い、再度アクティベーションコードをご請求ください。
既にご利用いただいている発行済みのアクティベーションコードはご使用できませんのでご注意ください。

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